Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar atau menggunakan platform ARK yang dikelola oleh Andre Antariksa ("Antariksa", "kami"), Anda ("Pengguna") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini secara penuh.

Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, harap hentikan penggunaan layanan ARK.

2. Deskripsi Layanan

ARK adalah platform manajemen bisnis berbasis cloud (Software as a Service / SaaS) yang mencakup modul:

• HCM (Human Capital Management): Absensi GPS, payroll otomatis, PPh21, BPJS, cuti dan lembur.
• POS (Point of Sale): Kasir digital multi-platform dan manajemen stok real-time.
• FAM (Financial & Accounting Management): Jurnal otomatis, laporan keuangan, dan cash flow.

Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu dengan pemberitahuan sebelumnya.

3. Akun dan Keamanan

• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun Anda.
• Setiap aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda adalah tanggung jawab Anda.
• Segera hubungi kami jika menduga akun Anda diakses tanpa izin.
• Satu akun bisnis hanya boleh digunakan oleh satu entitas bisnis.
• Kami berhak menangguhkan akun yang diduga melanggar syarat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Berlangganan dan Pembayaran

• Uji coba gratis berlaku selama 14 hari sejak tanggal aktivasi tanpa memerlukan informasi pembayaran.
• Setelah masa uji coba berakhir, layanan akan terhenti otomatis kecuali Anda memilih paket berbayar.
• Paket tahunan dibayar di muka untuk periode 12 bulan penuh.
• Pembayaran bersifat non-refundable kecuali terdapat gangguan layanan yang disebabkan oleh kami dengan downtime melebihi SLA 99.9%.
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya. Harga berlaku untuk siklus berlangganan yang sedang berjalan tidak akan berubah.
• Semua harga belum termasuk PPN 11% sesuai peraturan perpajakan Indonesia.

5. Penggunaan yang Diizinkan

Anda setuju untuk menggunakan ARK hanya untuk tujuan bisnis yang sah dan tidak akan:

• Menyalahgunakan, merusak, atau mengganggu infrastruktur layanan.
• Mengakses data pengguna lain tanpa izin.
• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum Indonesia.
• Melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau percobaan eksploitasi sistem.
• Mendistribusikan ulang atau menjual akses layanan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis.
• Memasukkan data yang mengandung malware, virus, atau kode berbahaya.

6. Kepemilikan Data

Data bisnis dan data karyawan yang Anda masukkan ke ARK adalah milik Anda sepenuhnya. Antariksa tidak mengklaim kepemilikan atas data tersebut.

Anda memberikan lisensi terbatas kepada kami untuk memproses data tersebut semata-mata dalam rangka menyediakan layanan ARK.

Anda dapat mengekspor seluruh data Anda kapan saja melalui fitur ekspor yang tersedia dalam aplikasi.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh elemen platform ARK — termasuk kode, desain, antarmuka, merek dagang, dan dokumentasi — adalah milik eksklusif Andre Antariksa dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia.

Anda tidak diizinkan untuk menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan bagian apapun dari platform tanpa izin tertulis.

8. Ketersediaan Layanan (SLA)

Kami berkomitmen untuk menjaga ketersediaan layanan sebesar 99.9% per bulan (downtime maksimal ~43 menit/bulan), tidak termasuk:

• Pemeliharaan terjadwal yang diumumkan minimal 24 jam sebelumnya.
• Gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga (ISP, infrastruktur cloud, force majeure).
• Masalah yang disebabkan oleh perangkat atau koneksi internet Pengguna.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, Antariksa tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial akibat penggunaan layanan.
• Kesalahan perhitungan pajak yang timbul dari data yang tidak akurat yang dimasukkan oleh Pengguna.
• Kehilangan data akibat tindakan Pengguna sendiri.
• Gangguan layanan di luar kendali kami (force majeure).

Total tanggung jawab kami tidak melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir.

10. Penghentian Layanan

Anda dapat menghentikan berlangganan kapan saja. Penghentian berlaku di akhir periode berlangganan yang sedang berjalan.

Kami berhak menghentikan akun Anda tanpa pemberitahuan jika terbukti melanggar syarat ini. Dalam hal penghentian oleh kami tanpa pelanggaran dari Anda, kami akan memberikan refund proporsional untuk sisa periode yang belum digunakan.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

12. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan syarat baru.

13. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini: